Terugbetalingsbeleid

Letzte Aktualisierung: Juli 2026

Übersicht

Bei AKINKOBIM LTD hat die Zufriedenheit unserer Kunden höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein einfaches und transparentes Rückgabeverfahren, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Rückgaben

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Das Produkt muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung einschließlich sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis, wie z. B. die Bestellbestätigung oder Rechnung, ist ebenfalls erforderlich.

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie den Artikel zurücksenden können.

Kosten der Rücksendung

Bei AKINKOBIM LTD übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung vollständig. Kunden müssen für berechtigte Rücksendungen keine Rücksendekosten bezahlen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Eine Rückgabe kann abgelehnt werden, wenn der Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweist, nach der Lieferung beschädigt wurde oder die Originalverpackung bzw. das Zubehör fehlt. Jede Rücksendung wird nach ihrem Eingang geprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Rückgabebedingungen entspricht.

Rückerstattungen

Nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Erstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsdienstleister oder Bank 5 bis 10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir das Problem schnell mit einem Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung lösen können.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den ursprünglichen Artikel gemäß unserem Rückgabeverfahren zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden. Wurde die Bestellung bereits versandt, muss nach Erhalt das reguläre Rückgabeverfahren eingehalten werden.

Versandinformationen

AKINKOBIM LTD liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Alle Bestellungen werden kostenlos versendet. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage, und die geschätzte Gesamtlieferzeit liegt bei 3 bis 7 Werktagen.